قوانین و شرایط استفاده از مالیانو

۱. ماهیت خدمات و طرف قرارداد

مالیانو نرم‌افزار رابط سامانه مؤدیان برای تهیه، مدیریت، ارسال و پیگیری صورتحساب‌های الکترونیکی است. ارائه‌دهنده خدمات، شرکت خدمات فن‌آوری اطلاعات ذره‌بین است؛ راه‌های ارتباطی به‌روز در صفحه ارتباط با ما درج می‌شود. مالیانو جایگزین سازمان امور مالیاتی یا مشاور مالیاتی اختصاصی شما نیست.

ثبت‌نام‌کننده باید اهلیت قانونی داشته باشد و اگر به نمایندگی از کسب‌وکار یا شخص دیگری اقدام می‌کند، اختیار لازم برای پذیرش شرایط، ثبت اطلاعات و ارسال صورتحساب را داشته باشد.

۲. حساب کاربری و مسئولیت اطلاعات

شماره موبایل، کد ورود و دسترسی‌های حساب باید در اختیار صاحب حساب یا نماینده مجاز او باشد. کد یک‌بارمصرف را در اختیار دیگران نگذارید و دسترسی غیرمجاز یا تغییر نماینده را به پشتیبانی اعلام کنید.

صحت اطلاعات مؤدی، خریداران، شناسه کالا و خدمت، مبالغ، نرخ مالیات، تاریخ و نوع صورتحساب بر عهده ثبت‌کننده است. پیش از ارسال، اطلاعات را بررسی کنید. کنترل‌های نرم‌افزاری به‌تنهایی تضمین‌کننده صحت مالیاتی معامله یا پذیرش صورتحساب نیستند.

۳. خرید، فعال‌سازی و مصرف بسته

قیمت، سهمیه، مدت اعتبار و مالیات قابل اعمال هر بسته هنگام سفارش نمایش داده می‌شود. مبالغ صورتحساب و پرداخت به ریال هستند. فعال‌سازی بسته تابع ثبت موفق پرداخت یا تأیید پرداخت آفلاین و شرایط اعلام‌شده همان سفارش است.

هر بسته دارای سهمیه و مدت اعتبار مشخص است. زمان شروع و پایان و مانده قابل استفاده در پنل نمایش داده می‌شود. سهمیه یک بسته به‌خودی‌خود به بسته، حساب یا شخص دیگری منتقل نمی‌شود. بسته رایگان نیز تابع شرایط احراز صلاحیت و محدودیت استفاده اعلام‌شده در سایت است.

۴. انقضای بسته و از بین رفتن اعتبار باقیمانده

با رسیدن زمان پایان اعتبار بسته، سهمیه مصرف‌نشده همان بسته منقضی می‌شود و دیگر قابل استفاده نیست؛ حتی اگر بخشی از تعداد صورتحساب‌های آن مصرف نشده باشد. مانده منقضی‌شده به‌طور خودکار تمدید، احیا یا به خرید بعدی منتقل نمی‌شود. خرید بسته جدید به‌تنهایی اعتبار بسته قبلی را بازنمی‌گرداند.

منظور از اعتبار باقیمانده در این بند، سهمیه استفاده از خدمات بسته است، نه سپرده نقدی یا موجودی کیف پول. استفاده نکردن از بسته در مدت اعتبار، به‌خودی‌خود حق دریافت وجه یا تمدید رایگان ایجاد نمی‌کند. این بند حقوق الزامی قانونی یا تعهد جبرانی ناشی از عدم ارائه خدمت توسط مالیانو را نفی نمی‌کند.

۵. سیاست عدم بازپرداخت وجه

سیاست عادی مالیانو، عدم بازپرداخت وجه بسته فعال‌شده و خدمات ارائه‌شده است. انصراف شخصی، تغییر نیاز، استفاده نکردن از تمام سهمیه، خرید بسته دیگر یا پایان مدت اعتبار، به‌خودی‌خود موجب استرداد کل یا بخشی از مبلغ نمی‌شود. پیش از خرید، امکانات، سهمیه و مدت بسته را بررسی کنید.

این سیاست مطلق نیست و حقوق الزامی قانونی را سلب نمی‌کند. پرداخت تکراری یا اشتباه احرازشده، عدم امکان انجام تعهدات مالیانو، و حق انصراف یا استردادی که طبق قوانین لازم‌الاجرا وجود داشته باشد، جداگانه بررسی و مطابق قانون رسیدگی می‌شود. پذیرش این شرایط به‌معنای اسقاط کلی حق انصراف یا رضایت جداگانه به شروع زودهنگام خدمت نیست.

برای بررسی مغایرت پرداخت یا درخواست استرداد در موارد استثنا، شماره سفارش، زمان پرداخت و شناسه پیگیری را از طریق صفحه ارتباط با ما به پشتیبانی ارائه کنید. اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز یا کد ورود را ارسال نکنید.

۶. ارسال و پاسخ سامانه مؤدیان

ثبت یا قرار گرفتن صورتحساب در صف مالیانو به‌معنای پذیرش آن در سامانه مؤدیان نیست. نتیجه نهایی باید از وضعیت و پاسخ سامانه مؤدیان در پنل پیگیری شود. اختلال اینترنت یا سرویس‌های خارج از کنترل مالیانو ممکن است پردازش را به تأخیر بیندازد؛ رعایت مهلت‌های قانونی و پیگیری وضعیت بر عهده مؤدی است.

صورتحساب پذیرفته‌شده را نمی‌توان مانند پیش‌نویس آزادانه تغییر داد. اصلاح، ابطال یا برگشت از فروش باید از مسیرهای مجاز انجام شود. ارسال مجدد بدون بررسی نتیجه قبلی ممکن است باعث ثبت تکراری شود؛ از مسیر پیگیری خود سامانه استفاده کنید.

۷. اطلاعات، کلیدها و حریم خصوصی

برای ارائه خدمت، اطلاعات حساب، مشخصات مالیاتی و صورتحساب‌ها پردازش می‌شوند و داده لازم برای ارسال صورتحساب به سامانه مؤدیان منتقل می‌شود. پیامک ورود و پیام‌های ضروری خدمت از طریق ارائه‌دهنده پیامک و پرداخت از طریق درگاه انجام می‌شود.

کلیدهای خصوصی و اطلاعات دسترسی حساس باید فقط در قسمت‌های تعیین‌شده ثبت شوند. مالیانو آن‌ها را برای عملیات مجاز مرتبط با خدمت پردازش می‌کند؛ مسئولیت انتخاب اشخاص مجاز و نگهداری نسخه امن مدارک و کلیدهای متعلق به شما بر عهده خودتان است.

رویدادهای امنیتی و عملیاتی و سوابق پذیرش شرایط برای پیگیری، امنیت و رسیدگی به اختلاف نگهداری می‌شوند. درخواست‌های دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات از طریق پشتیبانی بررسی می‌شوند؛ حذف اطلاعات ممکن است تابع الزامات قانونی و حفظ سوابق مالی باشد.

۸. استفاده مجاز و محدودیت دسترسی

استفاده از هویت یا کلید دیگران بدون مجوز، ثبت اطلاعات خلاف واقع، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، اخلال در سامانه و دور زدن محدودیت‌های بسته یا بسته رایگان مجاز نیست. در صورت خطر امنیتی یا تخلف مستند، دسترسی مرتبط ممکن است محدود شود و امکان پیگیری از طریق پشتیبانی فراهم است.

مالکیت اطلاعات و اسناد شما با صاحبان قانونی آن‌هاست. استفاده از سامانه، مالکیت نرم‌افزار یا حق بازفروش آن را منتقل نمی‌کند. محدودیت مسئولیت یا دسترسی در این شرایط، مسئولیت‌های الزامی مالیانو طبق قانون را از بین نمی‌برد.

یادآوری تقویم مالیاتی

تقویم عمومی رایگان است. اشتراک پیامکی به شماره همراه تأییدشده خریدار تعلق دارد و به تعداد مؤدی یا اعتبار ارسال صورتحساب وابسته نیست. مبلغ نهایی با مالیات و مدت اعتبار قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود. اعتبار پس از تأیید پرداخت آغاز می‌شود؛ خرید مجدد به پایان اعتبار فعال اضافه می‌شود و برداشت وجه یا تمدید پولی خودکار وجود ندارد.

ارسال برای موضوعات و فاصله‌های انتخابی کاربر و مهلت‌های مستند و تأییدشده انجام می‌شود. تعداد پیامک تابع تقویم است و اشتراک تضمین تعداد مشخصی پیامک نمی‌دهد. ثبت وضعیت انجام‌شده، بی‌صدا کردن تکلیف یا خاموش‌کردن یادآوری در پنل امکان‌پذیر است و زمان اشتراک را متوقف نمی‌کند.

پیامک ابزار کمکی است و جایگزین اطلاعیه رسمی، بررسی شمول یا انجام تکلیف نمی‌شود. اختلال مخابراتی یا دیرکرد دریافت ممکن است رخ دهد. سیاست بازپرداخت و استثناهای قانونی مندرج در همین شرایط برای این خدمت نیز رعایت می‌شود.

۹. نسخه شرایط و رسیدگی به اختلاف

در ثبت‌نام جدید، موافقت باید با انتخاب آگاهانه گزینه پذیرش اعلام شود. نسخه متن و زمان پذیرش ثبت می‌شود. نسخه جدید شرایط به‌صورت خودکار جایگزین سابقه پذیرش نسخه قبلی شما نمی‌شود و اثر تغییرات بر قراردادهای قبلی تابع توافق و قانون است.

ابتدا موضوع اختلاف یا درخواست پشتیبانی را از طریق صفحه ارتباط با ما مطرح کنید. در صورت حل نشدن، مراجعه به مراجع قانونی صالح و حقوق قانونی شما محفوظ است. قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران بر استفاده از این خدمت حاکم است.